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지난 23일에 내가 판매한 기프티콘이 사용된 상품이라는 문의를 받았다.
가끔 어쩌다 기프티콘을 판매하는 사람이라, 이런 문의가 들어온게 처음이라 당황했음...
고객센터 메뉴에서 내 상황을 찾아보고, 3. 현재 사용가능한 상품으로 확인됩니다.를 선택했다.
그랬더니 정확한 확인을 위해 1:1채팅을 신청해달라고...ㅜ
귀찮지만 어쩔 수 없지
난 억울하다~!
상담원분은 ai가 아니라 진짜 사람이라고 하니, 예의를 지켜요~!
기프티스타 고객센터 채팅을 여기저기 찾아보다가 카톡 채팅으로 접속이 되었다.
내 상황을 간단히 설명하고, 기프티스타 아이디도 말했음(꼭 말해줘야함!)
조금 기다리니 쿠폰 상태를 사진으로 보내달라고 하셔서 캡쳐해서 보냈다.
다행히 엄청 빨리 끝났음!
판매자와 구매자 간의 상황에 대한 메뉴얼이 잘 되어있는 것 같음
휴우~!!~!
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